| ชื่อตำแหน่งงาน |
: |
Customer Service Representative (Call Center) |
| ประเภทงาน |
: |
งานประจำ (Full time) |
| สาขาอาชีพ |
: |
ธุรกิจ/ร้าน/ห้าง/บริษัท/องค์กร |
| ลักษณะงาน |
: |
งานอื่นๆ ในหมวดธุรกิจ |
| ภาระงาน/หน้าที่ |
: |
Provide service with excellent interpersonal communication and customer service skills to customer and business partners
Handle customers/agents' request for premium quotation, new business, renewal policy and policy endorsement
Provide consultancy to customers for the right product and process
Adhere to underwriting guideline, workflow and procedure.
Coordinate with internal departments to follow up case for customers/agents
Handle customer complaint promptly and appropriately and escalate the case to supervisor when necessary
Ensure that the service provided to customer meet Service Level Agreement
Take control and responsibility on daily operation to meet department’s KPI
Learn new products and systems to be able to service customers accordingly
Feedback customers/agents' or system issues as necessary for better service and process improvement
|
| เพศ |
: |
ไม่ระบุ |
| ช่วงอายุ |
: |
- |
| จำนวนที่รับสมัคร |
: |
- อัตรา |
| ระดับการศึกษา |
: |
ปริญญาตรี |
| คุณสมบัติผู้สมัครงาน |
: |
Bachelor Degree
Experience in financial institution is preferable
Good communication and interpersonal skill
Good command of English
Computer literate
|
| อัตราเงินเดือน |
: |
|
